regulamin

Zakupy w naszym sklepie oznaczają akceptację regulaminu.

REGULAMIN sklepu internetowego
Właścicielem domeny i sklepu internetowego http://vanillaunderwear.pl  jest

Vanilla s.c. ul. A. Struga 78 90-557 Łódź  działająca na podstawie wpisów do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 56598   NIP 118-184-22-39 Regon 140553472

Bank Pekao SA Nr rachunku  60 1240 6218 1111 0000 4617 8338

1. Zamówienia można składać  24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej  http://vanillaunderwear.pl

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zamawianych towarów.

3. W zamówieniu (w koszyku), wskazuje się:
a. zamówiony towar;
b. adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura (mogą to być dwa różne adresy);
c. sposób dostawy.
d. sposób płatności.

4. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany w zamówieniu. Wymagamy kompletnego adresu pocztowego, na który ma być wysłane zamówienie.

5. Jeżeli adres dostawy będzie błędny lub niedokładny, nie ponosimy odpowiedzialności za:
- niedostarczenie towaru
- opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru

6. Jeżeli z jakichś przyczyn w Magazynie brakuje części produktów objętych Państwa zamówieniem, wyślemy wiadomość, na adres email podany w formularzu zamówieniowym, z informacją na temat dostępności danego produktu. W wiadomości tej poprosimy Państwa aby podjęli decyzję odnośnie dalszego postępowania w sprawie zamówienia.

7. W sytuacji opisanej w punkcie 6 w zależność od sytuacji można:
a. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości;
b. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia;
c. zrezygnować z części zamówienia

8. W sytuacji opisanej w punkcie 6 powyżej, wstrzymamy zamówienie do momentu uzyskania od Państwa informacji zwrotnej odnośnie dalszego postępowania. Jednak w przypadku braku jakiegokolwiek kontaktu w terminie 7 dni roboczych godzin, w zależności od sytuacji możemy:
a. zrealizować zamówienie w całości z wydłużeniem czasu dostawy;
b. zrealizować zamówienie w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania;
c. zrealizować zamówienie częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w Magazynie, a pozostałą część zamówienia anulować;
d. anulować zamówienie w całości.

9. Ceny na stronie sklepu internetowego http://vanillaunderwear.pl
a. podawane są w złotych polskich
b. zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;

10. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://sklep.vanillaunderwear.pl, po dokonaniu wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności;

11. Fakturę VAT  dołączamy do zamówienia na życzenie Klienta. Akceptując zamówienie Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury bez jego podpisu.

12. Zamówienie można anulować kontaktując się z pracownikiem sklepu internetowego http://sklep.vanillaunderwear.pl mailowo sklep@vanillaunderwear.pl  Uwzględnimy te zmiany bezproblemowo o ile zamówienie nie zostało już wysłane.

13. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta (z którego płatność została dokonana) w ciągu 14 dni roboczych. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym, po potrąceniu ewentulanych kosztów przelewu

14. Za przesyłkę można zapłacić:
a. za pobraniem przy odbiorze przesyłki;
b.przelewem elektronicznym  - w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia – realizację zamówienia rozpoczniemy po odnotowaniu wpłaty na koncie;
c. przelewem bankowym - w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia – realizację zamówienia rozpoczniemy, po odnotowaniu wpłaty na koncie.

15. Zakupiony towar wysyłamy zwykle w ciągu 1-3 dni od wpłynięcia należności.  Jeśli z jakichś powodów istotna jest wysyłka natychmiastowa - proszę powiadomić nas o tym mailowo sklep@vanillaunderwear.pl W miarę możliwości postaramy się dostosować do potrzeb.

16. Zamówienie na terenie Polski:
a. może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod adres wskazany w formularzu zamówieniowym;
b. od momentu nadania jest dostarczone w ciągu:
- ok. 3 - 5 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany adres pocztowy;
- 1 dnia roboczego – za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany adres pocztowy;

17. Zamówienie poza terenem Polski jest dostarczane:
a. zamówienia detaliczne od osób prywatnych realizujemy  wyłącznie do krajów UE.
b. pod adres wskazany w formularzu
c. ceny przesyłek są zróżnicowane  w zależnosci od kraju oraz wagi przesyłki. Podajemy  je Klientowi indywidualnie po otrzymaniu zamówienia.
d. zamówienia zagraniczne wysyłamy wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty na konto.

18. Sklep Internetowy http://vanillaunderwear.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską;

19. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym http://vanillaunderwear.pl podlegają wymianie, jeśli:
a. zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu firmą kurierską (niezbędny jest protokół zniszczenia sporządzony w momencie odbioru przesyłki w obecności kuriera);
b. towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu; 

20. Zgodnie z "ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami)" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki powiadamiając nas o tym drogą elektroniczną lub listową. Produkt zostanie przyjęty o ile nie był używany i nie jest uszkodzony.

21. Towar należy zapakować w taki sposób, aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu, dołączyć kartkę z nazwiskiem, imieniem, oraz numerem konta bankowego, na które ma być dokonany przelew za zwracany towar.

22. Zwroty przyjmujemy tylko na adres:
Vanilla s.c. ul. A. Struga 78, 90-557 Łódź

23. Za wysyłkę płaci zwracający towar. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zakupu bielizny. Należność za zwrócony towar zostanie przekazana przelewem na konto bankowe Klienta w ciągu 3 dni od dnia otrzymania przesyłki. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

24. W przypadku, gdy zamówienie zapłacone zostało walutą obcą zwrot należności odbędzie się zawsze po średnim kursie Narodowego Banku Polskiego z dnia wykonania zwrotu. Nie ponosimy  odpowiedzialności za powstanie ewentualnych różnic kursowych.